人物简介，张建萍——把小事做进人心的社区大管家

张建萍是一位把小事做进人心的社区大管家，日常里，她心系居民冷暖：帮独居老人代买生活用品、定期上门探望；调解邻里间的鸡毛蒜皮矛盾，让隔阂化为理解；紧盯小区设施维护，及时修补破损路面、更换老化灯具，她没有惊天动地的事迹，却用一件件平凡小事拉近与居民的距离，成为社区里最靠谱的“贴心人”，用真心守护着社区的和谐与温暖，赢得了全体居民的信赖与赞誉。

清晨六点半,晨光刚擦过老旧小区的灰墙，张建萍的电动车已经停在了社区服务中心门口，她挎着一个磨起毛边的帆布包，里面装着记事本、老花镜、创可贴，还有几包给独居老人带的润喉糖——这是她担任社区主任的第十五个年头，包里的物件换了几轮，但“把居民的事放在心上”的习惯，从来没变。

社区里的老人都叫她“张闺女”，78岁的李桂兰奶奶儿女不在身边，去年冬天摔了一跤后行动不便，张建萍便把老人的事当成自家事：每天早上绕到李奶奶家敲门，帮着倒垃圾、烧热水；定期联系社区医生上门体检，还特意学了简单的 *** 手法，帮老人缓解膝盖疼痛，有一次李奶奶半夜发烧，给张建萍打了个 *** ，她披着外套就冲了出去，送老人去医院挂号、陪床，直到天亮才想起自己家里还放着没做完的晚饭。“不是亲人，胜似亲人”，李奶奶逢人就夸，床头的相框里，还摆着去年春节张建萍陪她贴春联的合影。

邻里间的“鸡毛蒜皮”，也是张建萍的“头等大事”，去年夏天，三楼的王阿姨和楼下的赵大爷因为空调滴水闹得不可开交，赵大爷说滴水流到阳台泡坏了花盆，王阿姨觉得是管道老化不该怪自己，张建萍前后跑了七八趟，先帮着找师傅检修管道，又自掏腰包买了新的接水装置，还拉着两人坐下来唠家常：“都是住了十几年的老邻居，抬头不见低头见，犯不上怄气。”一来二去，两人的气消了，后来赵大爷家里种的黄瓜熟了，还特意给王阿姨送了几根，在张建萍眼里，社区的和谐，就是在这些“磨嘴皮子”的小事里慢慢磨出来的。

疫情最吃紧的时候,张建萍连续二十多天没回过家，她戴着口罩守在小区门口，给进出居民测体温、登记信息；居民们买不到菜，她联系周边超市组织团购，骑着电动车一家一家送上门；有隔离户需要买药，她把药送到门口，隔着门喊一句“有事儿随时找我”，那段时间她的嗓子哑得说不出话，脚上磨出了水泡，却从来没喊过累，有人问她图啥，她笑着说：“我是社区主任，居民信任我，我就得站在前面。”

张建萍的鬓角已经有了白发,但脚步依旧轻快，她的帆布包里，记事本上密密麻麻写着居民的需求：张阿姨的社保卡要补办，刘叔叔家的孙子要报名社区托管班，小区的健身器材需要维修……这些旁人眼里的“小事”，在她心里都是沉甸甸的责任。

社区的公示栏里,贴着一张张建萍的照片，照片里她穿着红马甲，笑得一脸憨厚，底下的评语写着：“张建萍同志，用真心暖人心，用实干解民忧，是我们身边的贴心人。”而在居民们心里，她更是那个把社区当成家，把每一位居民当成家人的“大管家”——没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守，把平凡的日子过成了温暖的模样。