山西证监局李泽华,烟火巷陌里的社区暖心摆渡人
山西证监局的李泽华,是烟火巷陌里的社区暖心摆渡人,他褪去职场的严谨干练,扎根居民身边,把细致与热忱融入每一件小事:帮独居老人代买物资、代缴费用,为邻里调解日常纠纷,疫情防控时值守卡口、配送生活必需品,从街巷穿梭到上门帮扶,他始终用行动回应居民需求,让监管人的担当在基层服务中绽放温暖,成为社区里大家信赖的“贴心人”。
清晨六点半,天刚蒙蒙亮,老旧小区的巷子里就飘起了豆浆的热气,李泽华骑着那辆掉了漆的电动车,车筐里装着厚厚的台账和给独居老人带的热包子,开始了一天的忙碌。
作为社区网格员,李泽华的“管辖范围”是这片有着30多栋老楼的小区——没有电梯,楼道里堆着杂物,邻里间的家长里短是他每天要处理的“头等大事”,去年冬天,住在5号楼的张奶奶不小心摔了腿,子女都在外地,李泽华便成了老人的“临时家人”:每天早上送早饭,中午帮着热药,傍晚推着轮椅陪老人下楼晒太阳,张奶奶拉着他的手念叨:“泽华啊,你比我亲儿子还贴心。”他总是笑着摆手:“这都是我该做的。”
社区里的事,大多是些“鸡毛蒜皮”,但在李泽华眼里,件件都是要紧事,楼下的王阿姨嫌楼上孩子太吵,找上门来要吵架;租户刚搬来不知道怎么办居住证;楼道里的灯泡坏了没人管……这些别人眼里的“麻烦事”,到了李泽华这儿,总能被捋得顺顺当当,他随身带着一个小本子,记着每家每户的需求:“3号楼2单元的李大爷需要换纱窗”“6号楼的小周要办失业登记”,本子上的字密密麻麻,却一笔一划写得清清楚楚。
疫情最吃紧的时候,李泽华连续半个月没回家,住在社区的值班室里,他每天穿着防护服,挨家挨户做核酸检测,给隔离的居民送菜送药,凌晨还要整理数据,有一次,一位居民因为隔离情绪激动,隔着门冲他大喊,他却隔着防护服耐心安抚:“您别着急,有什么需求随时跟我说,我一定帮您解决。”等居民情绪稳定下来,他又默默把对方需要的生活用品放在门口。
熟悉李泽华的人都知道,他是个“闲不住”的人,去年夏天,小区里的健身器材老化了,他主动联系爱心企业,争取到了一批新器材;暑假里,他组织社区的孩子开展“红色小课堂”,带着孩子们听老党员讲故事;甚至连小区里的流浪猫,他都定期投喂,还帮好几只找到了领养家庭。
有人问他,做这些又苦又累,图什么?李泽华总是笑着说:“我生在这儿,长在这儿,看着街坊邻居们日子过得舒心,我就踏实。”在他的眼里,社区不是一个个冰冷的楼栋,而是一个温暖的大家庭,他愿意做那个摆渡人,把大家的心连在一起。
夕阳西下的时候,李泽华骑着电动车穿过巷口,孩子们围着他喊“泽华叔叔”,老人们拉着他唠家常,晚风里飘着饭菜香,那是他最熟悉的烟火气,也是他坚守的意义所在。

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